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　　2009年7月20日ღღ★◈★，一纸《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》摆在了海龙集团负责人的案头ღღ★◈★。十年来海龙集团为人所熟悉的电子卖场业务ღღ★◈★，被政府定义为限制类ღღ★◈★。从一纸通知公告天下到如今ღღ★◈★，已近一年的时间ღღ★◈★。这段时间ღღ★◈★，海龙大厦经过数月低调的调整ღღ★◈★，迎来了第一批高新技术企业ღღ★◈★。或许ღღ★◈★，海龙的转型ღღ★◈★，能让中关村核心区调整更加明朗化

　　现在ღღ★◈★，海龙大厦南侧入口已经看不到熙熙攘攘ღღ★◈★、人来人往的景象ღღ★◈★，在北侧入口ღღ★◈★，依然是人来人往的热闹ღღ★◈★，时而ღღ★◈★，销售人员看见有顾客进入ღღ★◈★，便挥动手臂招呼ღღ★◈★，期待能吸引顾客驻足片刻ღღ★◈★，留意自己的产品ღღ★◈★。而几十米开外的南侧入口ღღ★◈★，则显得极其清静ღღ★◈★。装修一新的大堂pg电子Apg下载ღღ★◈★，将电子卖场的繁华热闹隔离开来pg电子平台ღღ★◈★。ღღ★◈★。保安ღღ★◈★、前台ღღ★◈★、等候区以及摆放整齐的绿色植物ღღ★◈★，这个刚启用的写字间大堂每天接待的是新入驻海龙的科技研发类公司ღღ★◈★。

　　“这边6～7号电梯已经被设为写字间专梯ღღ★◈★，此后还将安装门禁设备ღღ★◈★，专门供楼上入驻的高新技术企业使用ღღ★◈★。”北京海龙高科物业管理有限公司总经理张捷说ღღ★◈★。

　　去年7月20日ღღ★◈★，北京市海淀区政府发布了《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》ღღ★◈★。此后ღღ★◈★，海龙便逐步进行业态调整ღღ★◈★。变化最大之处ღღ★◈★，即是将原有写字间的销售类经销商全部转移安置或劝退ღღ★◈★，并重新调整写字间定位ღღ★◈★，面向高新技术企业进行招商ღღ★◈★。

　　“这是北京市第一个虚拟现实展厅ღღ★◈★。你现在看到的这些设备ღღ★◈★，都是企业进场安装的ღღ★◈★。这边是一家企业安装的环幕影院ღღ★◈★，可以放映《阿凡达》等电影ღღ★◈★。更有北京理工大学的机器人和增强现实技术ღღ★◈★、中科院虚拟现实实验室的动作捕捉器等虚拟现实技术ღღ★◈★。”北京市海淀区高技术企业促进中心（以下称高促中心）的工作人员指着3000多平方米的展厅说ღღ★◈★，“目前ღღ★◈★，这座虚拟现实展厅招商已经完成ღღ★◈★。同时ღღ★◈★，高促中心为企业提供了1000平方米的免费展厅ღღ★◈★，吸引更多的高科技企业入驻ღღ★◈★。”该展厅预计在7月份将正式启动ღღ★◈★。与此同时ღღ★◈★，在高促中心的协助下ღღ★◈★，12家高新技术企业首批入驻了海龙ღღ★◈★。据张捷说ღღ★◈★，这还只是海龙大厦向“高科技创新大厦”转变的第一步ღღ★◈★。

　　作为海龙集团旗下有着10年物业管理经验的海龙高科物业公司承担了大厦写字间改造和重新招商的工作ღღ★◈★。张捷说ღღ★◈★，从去年底开始ღღ★◈★，海龙大厦便动手进行业态调整ღღ★◈★，将写字楼内销售类租户进行迁移或者劝退pg电子登录入口ღღ★◈★。这样调整之后pg电子官方网站ღღ★◈★！ღღ★◈★，海龙大厦写字楼空出了数万平方米pg电子游戏ღღ★◈★，ღღ★◈★。海龙此举不仅流失了客户ღღ★◈★，也使写字楼的入驻率降低到历史最低水平ღღ★◈★，只有18%ღღ★◈★，而现在入驻率已经接近50%ღღ★◈★。张捷表示海龙提供了1000多平方米的免费展厅ღღ★◈★，吸引企业入驻ღღ★◈★。

　　经过数月的硬件改造ღღ★◈★，海龙写字楼从今年三四月开始招商ღღ★◈★。尽管又是装修ღღ★◈★，又是提升pg电子登录入口ღღ★◈★，但是对于从来没有接触过高新技术企业的海龙来说ღღ★◈★，新的定位ღღ★◈★、不同的客户pg电子登录入口ღღ★◈★，给了海龙许多前所未有的难题ღღ★◈★。

　　“首先是心态的改变ღღ★◈★。”北京海龙高科物业管理有限公司市场部营运销售部经理孙立刚说ღღ★◈★，“原来ღღ★◈★，海龙大厦写字间的租户大多从事IT产品经营ღღ★◈★，对物业服务的要求普遍不高ღღ★◈★，所以海龙高科在保证商户正常用电pg电子登录入口ღღ★◈★、消防ღღ★◈★、安保等工作的同时ღღ★◈★，更多需要对大厦内的经营秩序进行管理ღღ★◈★。可以说是管大于服务ღღ★◈★。但是现在不同了ribenrentiღღ★◈★，高新技术企业入驻之后ღღ★◈★，他们需要你提供的是服务ღღ★◈★。”

　　赵凤春是海龙工程部的一名普通强电维修工ღღ★◈★。他说ღღ★◈★，由于新入驻的研发类企业大都配备了大量的电脑ღღ★◈★，所以对用电需求也有别于以前的销售类商户pg电子登录入口ღღ★◈★。

　　4月28日中午ღღ★◈★，刚完成一项强电维修的赵凤春没来得及吃午饭ღღ★◈★，就接到了写字间VIP客户1218室停电的报修电话ღღ★◈★，该企业的工作人员表示出现跳闸的问题ღღ★◈★，赵凤春检查后从负荷开关的异常高温中发现了问题ღღ★◈★。原来ღღ★◈★，这是一家软件研发类企业ღღ★◈★，办公用电脑数量众多ღღ★◈★，因此导致用电负荷量超出了单元的承载能力ღღ★◈★。为了保证企业的日间正常办公ღღ★◈★，赵凤春制定出了合理的降低用电负荷方案ღღ★◈★。“当天晚上我们通宵加班ribenrentiღღ★◈★，完成了电路的增容工作ღღ★◈★。”赵凤春说ღღ★◈★。自从大厦开始大力引入高新技术企业后ღღ★◈★，他就没有一天按时回过家pg电子登录入口ღღ★◈★。大家下班后ღღ★◈★，他总是要认真检查他职责范围内的每一个风险点ღღ★◈★。

　　“服务在于细节ღღ★◈★。我们已经采取了很多措施ღღ★◈★，将楼上写字间和楼下卖场分开管理pg电子登录入口ღღ★◈★，当然ღღ★◈★，更重要的是希望给写字楼的企业客户提供一个安静ღღ★◈★、舒适的环境ღღ★◈★。”张捷说ღღ★◈★，这些措施包括写字楼入口安装门禁ღღ★◈★、设立企业客户专用电梯ღღ★◈★，保安加强对12层以上楼层的巡逻等ღღ★◈★。

　　“尽管海龙现在努力转型ღღ★◈★，但是如果要租写字间ღღ★◈★，我得好好想想能否选择中关村西区ღღ★◈★。”一位高新技术企业的老板说ღღ★◈★。她认为ღღ★◈★，目前中关村核心区内的环境还是太过嘈杂和热闹ღღ★◈★，这些都不是科研公司所需要的氛围ღღ★◈★。尽管海龙在调整ღღ★◈★，但是周边依然有大型的电子卖场ღღ★◈★、百货商场和超市ღღ★◈★，“购物是便利了ღღ★◈★，但是这么热闹的区域ღღ★◈★，交通ღღ★◈★、停车ღღ★◈★、商务环境的档次还应该有所调整ribenrentiღღ★◈★。”同时ღღ★◈★，她还表示pg电子游戏试玩ღღ★◈★，“中关村西区里还应该增强会务消费的比例ღღ★◈★；比如ღღ★◈★，如果我们入驻西区里的写字楼ღღ★◈★，我们经常会邀请专家ღღ★◈★、科研单位召开研讨会ღღ★◈★，就近又能在哪里做会务活动呢？”

　　2004年ღღ★◈★，海龙为了应对日益加剧的竞争环境pg电子登录入口ღღ★◈★，开启了第一次卖场环境整改ღღ★◈★。这一次整改ღღ★◈★，领许多老经销商都记忆犹新ღღ★◈★，“那年冬天开始的海龙整改ღღ★◈★，起码让海龙损失了三分之一的客户ღღ★◈★。这让新开业的鼎好获得了不好经销商资源ღღ★◈★。”而如今ribenrentiღღ★◈★，第二次整改开启后ღღ★◈★，海龙商户的数量从600多家减少到不到500家ღღ★◈★，这一次ღღ★◈★，流失的经销商客户数量也近三分之一左右ღღ★◈★。

　　张捷说ღღ★◈★：“作出这样的调整ღღ★◈★，响应政府引入创新要素类企业的要求当然是主要原因ღღ★◈★。所以ღღ★◈★，我们将原来写字楼内从事IT产品销售的经销商们进行搬迁ღღ★◈★，优质的ღღ★◈★、愿意留下的ღღ★◈★，向楼下转移ღღ★◈★；还有一些有不良记录的商户这次干脆就劝退了ღღ★◈★。”

　　张捷表示ღღ★◈★，在搬迁过程中ღღ★◈★，有的经销商的确不能理解海龙此举ribenrentiღღ★◈★，为什么其他大厦写字间的商户不用为西区整改的事情烦心？“我们制定了一套服务流程ღღ★◈★，帮助这些调换楼层的经销商进行相关的工程弱电专业ღღ★◈★，ღღ★◈★、工商方面的注册工作ღღ★◈★，再说ღღ★◈★，西区整改是大势所趋ღღ★◈★，很快经销商们也能理解大厦所作出的调整规划ღღ★◈★。”

　　调整之后ღღ★◈★，还带来了更多的收获ღღ★◈★。张捷表示ღღ★◈★，以周为单位时间ღღ★◈★，5月24日～31日这一周内ღღ★◈★，消费者拨打110的报案次数海龙为9起以下ღღ★◈★，远远低于中关村卖场投诉的平均水平ღღ★◈★。张捷说ღღ★◈★，中关村的消费投诉案例绝大部分都发生在写字间里ღღ★◈★，因此ღღ★◈★，调整之后规避了写字间交易的弊端ღღ★◈★，从而减少了消费投诉ღღ★◈★。

　　一家代理索尼系列产品的经销商从去年海龙开始调整之际就考虑在海龙的留存问题ღღ★◈★。“我们知道海淀区政府对中关村西区整改的态度ღღ★◈★，所以当海龙进行调整时ღღ★◈★，我们就在考虑自己的问题ღღ★◈★。再者ღღ★◈★，中关村现在生意非常淡ღღ★◈★，渠道批发生意还好一点ღღ★◈★，但是零售的情况是每况愈下ღღ★◈★。所以ღღ★◈★，我们决定改变公司的发展路线ღღ★◈★，缩减规模ribenrentiღღ★◈★，从销售向研发上转型ღღ★◈★。”因此ღღ★◈★，这家公司自己从海龙搬迁了出来ღღ★◈★，选择了一处租金更便宜的地点经营ღღ★◈★。